El servicio funciona del siguiente modo. Una vez que el profesor se pone en contacto con nosotros actuamos de la siguiente forma:

• Escucha activa de la situación problemática.
• Recogida de datos.
• Evaluación de la situación conflictiva.
• Respuesta ante la situación problemática.

Con los datos generales recogidos se elaborarán estadísticas, confeccionarán informes y se analizarán las incidencias de estos hechos, sus causas y repercusión.

Toda esta información nos servirá para que Administración educativa sea más consciente de la SITUACIÓN REAL de los profesores de Castilla y León en relación con las situaciones de violencia durante su labor educativa y tome medidas para que figura del profesor se convierta de nuevo en una figura de autoridad y respeto.

Toda la información recogida se tratará de manera confidencial.